客服经理

全职

10K-12K

0%

人岗匹配度

深圳经验1-3年大专1人
福利待遇好
2017-03-07

岗位职责
1、接听客户电话咨询并持续跟进,回答客户提出的问题,促成客户成交,完成较高的客户成交率;
2、负责组建电话营销客服团队及管理,领导销售团队按照分公司制定的电话行销的销售流程销售产品及提供服务,完成公司既定的销售目标;
3、监控电话销售质量,有效辅导、激励和监督销售人员;
4、执行公司的业务政策,及时、准确、全面的提供各类数据、信息和报表等,以支持公司的相关决策;
5、招聘与培训,有效的激励、辅导和管理所带领团队的销售人员,培养及发展一个非常积极的有绩效的及专业的营销团队;
6、持续跟踪已成交客户,并提供增值服务;对客服人员进行培训和督导。

任职资格
1、教育背景:大专及以上学历,专业不限;
2、受过管理学、经济学、营销学、合同法、产品知识、谈判技巧等培训优先;
3、3年以上电话营销经验,2年以上销售管理经验;有资讯、咨询、广告公司工作者优先;
4、具有较强的组织、计划、控制、协调、人际交往能力和较高的谈判技巧;
5、具备较强的客户开发能力和客户管理经验;
6、具有敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力;
7、个性特征:具有出色的人际沟通能力、极强的开拓精神和组织能力;具有良好的团队建设能力以及高度的敬业精神。



薪酬待遇:
公司提供丰富客户资源,无责任底薪+高提成+奖金+福利,转正后年薪达15-50万,享受五险一金、5天工作制(周末双休)、法定节假日,带薪年假,良好的培训,丰富的娱乐活动。


随着中国加入WTO,中国企业将面临更多严峻挑战,市场信息显的尤为重要。中研普华将公司在国际市场上成功运作的商业服务模式引入中国,帮助中国企业成长, 在国内外市场不断取得新的竞争优势和新的成长。在这种形势下,中研普华迅速崛起,已成为中国首屈一指的资讯服务商…… 面对中国新经济形式,我们以一名“辅导员”的身份,结合中国企业目前现状,为企业引进和提供最前沿的行业市场商情和企业管理资讯,通过中研普华one Stop service(一站式服务),秉承“管理是本质、信息是基础、效益是目的”的原则,愿意与所有具有前瞻性的中国企业分享成功实践的经验,用务实的精神和优质的服务,携手成就未来。 水平资讯板块——提高企业外部(行业市场)竞争力 中研普华依托分布于全国各重点城市的市场调研队伍,与国内外各大数据源(包括政府机构、行业协会、国家图书馆、信息中心等权威机构)建立起战略合作关系,以第一手资料为基础并结合第二手资料进行深入的研究,形成了系统化行业分析数据库;同时,中研普华的专家智囊团,运用国际流行的研究方法,对行业市场进行全方位的诊断,为中国企业提供适合自身发展的运作模式,帮助中国企业获得竞争优势。 垂直培训板块——提升企业内部(企业管理)凝聚力 中研普华推广和传播国内外顶尖管理理念,协助中国企业健康、持续成长。为中国企业的战略管理提供实效性的解决方案,推动企业战略转型和管理升级。中研普华致力于企业管理各个领域的研发与创新,探寻企业持续发展、从成功到卓越的因素,为企业提供贴身、专业的管理培训服务。凝聚专家学者专业诊断,透过企业培训方式促进企业快速成长。 中研普华的水平行业市场资讯 (I-landscape orientationy) \\+ 垂直企业管理培训(T-verticalit)的完美结合,体现了中研普华One Stop Service(一站式服务)的信息整合、企业整体素质提升的理念和优势。

深圳市中研普华文化传播有限公司

  • 规模
    250-600
  • 行业
    影视/媒体/艺术/文化传播
  • 性质
    民营公司
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  • 地址

    深圳市福田区深南中路东风大厦12层

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